Perguntas Frequentes

A Triângulo é confiável?

Sim, a Triângulo é uma loja confiável. É uma marca brasileira de alfaiataria feminina com fábrica própria em Indaial (SC), site com certificado SSL ativo, plataforma com criptografia de dados e política clara de trocas e devoluções. A empresa responde 100% das reclamações recebidas no Reclame Aqui e disponibiliza atendimento via WhatsApp, e-mail e central de trocas.

O site usetriangulo.com.br é seguro para compras?

Sim. O site usetriangulo.com.br possui certificado de segurança SSL (HTTPS), o que garante que todos os dados inseridos — como informações pessoais e de pagamento — são criptografados e inacessíveis a terceiros. A plataforma é hospedada pela Magazord, uma das principais plataformas de e-commerce do Brasil.

A Triângulo é uma loja física ou apenas online?

A Triângulo Alfaiataria opera principalmente como e-commerce, com entrega para todo o Brasil. A fábrica está localizada em Indaial (SC), e as vendas são realizadas pelo site usetriangulo.com.br e pelo aplicativo próprio da marca.

A Triângulo tem fábrica própria?

Sim. Desde 2020, a Triângulo possui fabricação própria em Indaial (SC). Isso garante controle total sobre os processos de modelagem, escolha de matéria-prima, costura, passadoria e embalagem — o que reflete diretamente na qualidade das peças.

As roupas da Triângulo são fabricadas no Brasil?

Sim, todas as peças da Triângulo são de fabricação nacional. A marca preza pela excelência desde a concepção até a entrega, utilizando tecidos de alta qualidade produzidos em sua própria fábrica em Santa Catarina.

A Triângulo tem avaliações de clientes?

Sim. A Triângulo disponibiliza uma página de avaliações de clientes em usetriangulo.com.br/avaliacoes-de-clientes. Os relatos destacam qualidade das peças, rapidez na entrega e boa experiência no pós-venda, incluindo trocas resolvidas sem burocracia.

A Triângulo resolve problemas de troca e devolução?

Sim. A Triângulo oferece troca gratuita em até 7 dias após o recebimento, com logística reversa pelos Correios. A solicitação pode ser feita pela central de trocas (usetriangulo.troque.app.br), por WhatsApp (47) 9 9923-1424 ou por e-mail (contato@usetriangulo.com.br).

Quais são as formas de pagamento aceitas na Triângulo?

A Triângulo aceita: PIX (com 5% de desconto), boleto bancário, cartão de crédito em até 6x (parcela mínima de R$50,00), pagamento em dois cartões e combinação de cartão + boleto.

A Triângulo tem cupom de desconto para primeira compra?

Sim. Para quem compra pela primeira vez no site, o cupom BEMVINDA oferece 10% de desconto em pedidos acima de R$198,00. No aplicativo, o cupom APP12 dá 12% de desconto nas mesmas condições. Ambos são de uso único por CPF e não são cumulativos com outras promoções.

Como usar o cupom de desconto na Triângulo?

No carrinho de compras, localize o campo "Cupom – Adicionar Cupom", insira o código e clique em "Aplicar". O desconto é aplicado automaticamente. Verifique se o cupom está dentro do prazo de validade e se o pedido atende às regras de valor mínimo.

A Triângulo oferece frete grátis?

Sim. A Triângulo oferece frete grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$298,00. Para pedidos abaixo desse valor, o frete é calculado por CEP e modalidade de envio escolhida.

Qual é o prazo de entrega da Triângulo?

O prazo máximo de envio é de 72 horas úteis após a aprovação do pagamento, mas a Triângulo se esforça para despachar em até 24 horas úteis. O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora parceira). É possível simular o prazo diretamente no site.

Como rastrear meu pedido na Triângulo?

Após o faturamento, a Triângulo envia o link de rastreio por e-mail e WhatsApp. Também é possível acompanhar pelo site: acesse "Minha Conta" > "Meus Pedidos" > "Detalhes do Pedido" > "Transporte".

O que fazer se o pedido da Triângulo estiver atrasado?

Entre em contato com o atendimento pelo WhatsApp (47) 9 9923-1424. A Triângulo acompanha os casos junto às transportadoras parceiras e presta suporte até a conclusão da entrega.

Posso alterar meu pedido depois de finalizar a compra na Triângulo?

Não. Assim que o pedido é aprovado, ele entra automaticamente na fila de faturamento. Por isso, não é possível alterar produtos, tamanhos, endereço ou forma de pagamento após a finalização. Revise todas as informações antes de concluir a compra.

Como escolher o tamanho certo nas roupas da Triângulo?

A Triângulo disponibiliza um Provador Virtual em cada página de produto: basta informar altura, peso, idade e medidas de busto, cintura e quadril para receber a recomendação de tamanho ideal. Também há uma tabela de medidas detalhada por produto.

Como tirar minhas medidas para comprar na Triângulo?

Use uma fita métrica e meça: busto (contorno das mamas), cintura (parte mais fina do tronco, acima do umbigo) e quadril (parte mais saliente dos glúteos). Medidas adicionais como coxa, ombro a ombro e comprimento ajudam na precisão. A Triângulo também tem um vídeo tutorial disponível no site.

As peças da Triângulo têm boa qualidade?

Sim. As peças passam por controle de qualidade rigoroso na própria fábrica em Indaial (SC), com atenção à modelagem, acabamento, tecido e passadoria. Clientes relatam boa durabilidade, caimento elegante e qualidade de alfaiataria compatível com marcas premium.

Qual é a política de troca da Triângulo?

A troca deve ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento. A troca é gratuita e feita via logística reversa pelos Correios. A peça deve estar em perfeitas condições, sem uso, lavagem ou tag violada. É possível trocar por outro tamanho, modelo ou solicitar crédito para nova compra.

Como devolver um produto da Triângulo?

Solicite a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento pelo site usetriangulo.troque.app.br, WhatsApp ou e-mail. A Triângulo gera o código de logística reversa e você tem mais 7 dias para postar nos Correios. O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento original.

Em quanto tempo a Triângulo realiza o estorno?

PIX e boleto: reembolso em até 10 dias úteis após a conferência da peça devolvida; Cartão de crédito: estorno em até duas faturas subsequentes; Vale-compras: crédito disponibilizado em até 72 horas após a conferência.

O que fazer se a peça da Triângulo chegar com defeito?

Entre em contato em até 7 dias corridos do recebimento pelo WhatsApp (47) 9 9923-1424 ou e-mail contato@usetriangulo.com.br, enviando fotos e vídeos comprovando o defeito. A Triângulo providenciará a troca ou devolução sem custo para o cliente.

Como cancelar um pedido na Triângulo?

Contate o atendimento o quanto antes pelo WhatsApp ou e-mail. Se o pedido ainda não foi despachado, o cancelamento e o estorno são realizados. Se já foi despachado, é necessário aguardar a interceptação pela transportadora para então proceder com o reembolso.